Vanlige spørsmål-side

Spørsmål om servicebesøk

  • Hvilken informasjon trenger jeg for å avtale et besøk?

    1. Kalender klar
    2. Klientens navn
    3. Formål med avtalen (Vi diagnostiserer eller tilbyr ikke behandlinger som krever legeordre, så vi forhåndsscreener over telefon for å sikre at vi kan levere det kundene leter etter.)
    4. Fødselsdato
    5. Adresse for tjenesten og hvor man kan parkere
    6. Beste nummer å nå hvis vi har problemer med å finne tjenestestedet eller vi er forsinket
    7. Kontaktinformasjon i nødstilfeller
    8. Allergistatus
    9. Føtter og negler (Åpne sår? Tykke negler? Smerter?)
    10. Har kunden noen diagnoser som kan kreve at vi bruker personlig verneutstyr?
    11. Ethverte omstendigheter hos kunden som kan trenge spesiell omsorg for en vellykket tjeneste? (demens, Alzheimers, angst, immunsvekket, utviklingsforstyrrelser osv.)
    12. Hvem betaler for tjenesten
  • Hva kan man forvente ved hvert besøk?

    • Vurdering og opplæring av klientføtter
    • Trimming av tånegler
    • Reduksjon og forebygging av hard hud
    • Reduksjon og forebygging av liktorn
    • Ikke-invasiv pleie og forebygging av inngrodde negler
    • Rens og fuktighetsgivende føtter
    • Massasje av føtter og legg
    • Veiledning til ressurser / henvisninger for oppfølging om nødvendig
    • Diskuter neste avtale
    • Betaling / faktura
  • Hvor lang tid tar tjenesten?

    Lengden på behandlingen varierer fra person til person. Vi ber om at førstegangsklienter setter av 2 timer til at vi kan gjøre en skikkelig innledende vurdering, gi opplæring, diskutere mål og planer for fotpleie, og til å tilby behandlingen (som er den lengste delen, spesielt for de med tykke negler, inngrodde negler, følsomme føtter, demens/Alzheimers eller store liktorner/hårdhud).


    Etter det første besøket, hvis klienten blir sett regelmessig for å opprettholde føttenes helse, kan behandlingen ta maksimalt én time.

  • Hvor ofte bør klienter ombestille?

    Tiden mellom behandlingene varierer fra kunde til kunde, og kan til og med avhenge av årstidene! (På grunn av sesongmessig neglvekst!)


    Hvis det er en klients første behandling, og de ikke vet hvor lenge de kan gå til neste gang, anbefaler vi å sette opp en ny behandling om to måneder. Og hvis de innen den tid føler at de kan gå lenger uten ny behandling, kan de ringe for å avtale en ny time hvis det er ledig kapasitet! (Se informasjon om avbestillingsregler!)


    Klientene bestemmer selv hvor ofte de ønsker å bli undersøkt, men det finnes de som har høyere risiko for komplikasjoner hvis de ikke får behandling, og det anbefales at de blir undersøkt tidligere for å fremme bedre velvære og forhindre komplikasjoner.


    Kunder med sunne føtter og negler kan gå så lenge som to til fire måneder før de trenger ny behandling, avhengig av kundens neglvekst!


    Våre klienter hver fjerde til sjette uke blir sett i korte tidsrom på grunn av inngrodde negler som forårsaker smerte og/eller på grunn av ubehagelige liktorner/hårdhud.

  • Hva om jeg føler meg uvel før besøket mitt?

    Hvis du føler deg uvel og mistenker/vet at det kan være svært smittsomt, vennligst ring minst 24 timer før timen for å avtale en ny time! Eller se avbestillingsreglene våre nedenfor! Takk!

  • Hva er retningslinjene for neglelakk?

    Kunder må ta med egen neglelakk for påføring. Vi fører ikke neglelakk på grunn av ukjent risiko for forurensning. Flere farger kan brukes på forespørsel, men beklager, vi vet ikke hvordan vi lager kule design!


    Avhengig av kundens føtter og neglers helse, kan det hende at forespørsel om lakk ikke blir anbefalt og avslått for den konsultasjonen.

Pris-/betalingsspørsmål

  • Kostnad for tjenesten

    Grunnprisen etter første besøk er: 100 dollar


    Tillegg kan bli belastet avhengig av faktorene som er oppført i neste spørsmål nedenfor.

  • Hva er tilleggsgebyrer?

    Ting vi tar betalt i tillegg for er:

    • Første kundebesøk for sunne negler: 20 dollar
    • Første kundebesøk for tykke negler: 30 dollar
    • Trimming og filing av negler: 15 dollar
    • Påføring av neglelakk: 5 dollar
  • Aksepterte betalingsmetoder

    VI TAR ALDRI I MOT BETALINGER PÅ TELEFON for å beskytte kundene våre mot svindlere! Hvis du er en av dine nærmeste som ønsker å betale før kundens tjenestedato, kan du ringe eller sende oss en e-post, så sender vi deg en elektronisk faktura for å gjøre det!

    • Kontanter
    • Debet- eller kredittkort
    • HSA-kort
    • Personlige sjekker
    • Paypal
    • Venmo

    For øyeblikket betales alt av egen lomme. Forsikringsselskapet godtar for øyeblikket ikke rutinemessig fot- og neglepleie under sine sertifiserte medisinske tjenester for å dekke sykepleiere som yter pleien. Hvis du har et medisinsk dispensasjon fra staten, ber vi deg be saksbehandleren din kontakte oss for å diskutere vår kvalifisering til å bruke dispensasjonen.

  • Uaksepterte betalingsmetoder

    • Forsikring

    For øyeblikket betales alt av egen lomme. Forsikringsselskapet godtar for øyeblikket ikke rutinemessig fot- og neglepleie under sine sertifiserte medisinske tjenester for å dekke sykepleiere som yter pleien. Hvis du har et medisinsk dispensasjon fra staten, ber vi deg be saksbehandleren din kontakte oss for å diskutere vår kvalifisering til å bruke dispensasjonen.

  • Når forfaller betalingen?

    VI TAR ALDRI I MOT BETALINGER PÅ TELEFON for å beskytte kundene våre mot svindlere! Hvis du er en av dine nærmeste og ønsker å betale før kundens tjenestedato, kan du ringe eller sende oss en e-post, så sender vi deg en elektronisk faktura for å gjøre det!


    Betaling forfaller vanligvis ved slutten av tjenesten, personlig.


    Hvis klienten bor på et pleiehjem/sykehjem, eller hvis deres kjære kommer langveisfra og betaler for tjenesten, tilbyr vi et alternativ for e-postfaktura.

    Fakturaen må betales innen to uker etter tjenestedatoen, ellers kan fremtidige tjenester bli stoppet. Sjeldne unntak kan gjøres under formildende omstendigheter. Medisinske fritak kan være et unntak.

  • Har du med deg vekslepenger?

    Vi har kanskje ikke alltid med oss vekslepenger. Vennligst ring på forhånd hvis du trenger vekslepenger, så vil vi prøve å imøtekomme vekslepengene før servering!

  • Tar du imot tips eller gaver?

    Vi tar imot tips og fysiske gaver!

Avbestillingsregler

  • Hva er avbestillingsreglene deres?

    **Avbestillingsreglene kan endres i fremtiden. Sjekk alltid tilbake her for oppdaterte avbestillingsregler hvis du må avbestille! Takk!**


    Ring eller send oss en e-post for å gi oss beskjed om at du må avbestille, minst 48 timer før tjenestetidspunktet! Takk!


    Hvis klienter ikke gir oss beskjed og ikke svarer, kreves et depositum på 25 dollar for å avtale en ny time.


    (Omstendigheter tas i betraktning før et depositum kreves, for eksempel klientens velvære på det tidspunktet. Vi tar klientenes helse svært alvorlig, og det er alarmerende når klienter ikke svarer når vi ankommer. Vår policy i så fall er å kontakte deres nødkontakt for å prøve å få tak i dem. Hvis vi eller klientens nødkontakt ikke tar kontakt med klienten etter 24 timer, vil myndighetene bli tilkalt for å gjennomføre en helsesjekk i hjemmet.)