FAQ-Seite
Fragen zum Servicebesuch
Welche Informationen benötige ich, um einen Besuch zu vereinbaren?
- Kalender bereit
- Name des Klienten
- Zweck des Termins (Wir stellen keine Diagnosen und bieten keine Behandlungen an, für die ein Arzt verordnet werden muss. Daher führen wir eine telefonische Vorabprüfung durch, um sicherzustellen, dass wir den Wünschen unserer Klienten entsprechen können.)
- Geburtsdatum
- Adresse für die Dienstleistung und Parkmöglichkeiten
- Beste Telefonnummer, die wir erreichen können, wenn wir den Standort der Dienstleistung nicht finden oder in Verzug sind
- Notfallkontaktinformationen
- Allergiestatus
- Zustand von Füßen und Nägeln (Offene Wunden? Dicke Nägel? Schmerzen?)
- Liegt beim Klienten eine Diagnose vor, die das Tragen persönlicher Schutzausrüstung erforderlich macht?
- Ist beim Klienten eine besondere Betreuung für eine erfolgreiche Dienstleistung erforderlich? (Demenz, Alzheimer, Angstzustände, Immunschwäche, Entwicklungsstörungen usw.)
- Wer bezahlt die Dienstleistung
Was erwartet Sie bei jedem Besuch?
- Beurteilung und Aufklärung der Füße des Kunden
- Schneiden der Zehennägel
- Reduzierung und Vorbeugung von Hornhaut
- Reduzierung und Vorbeugung von Hühneraugen
- Nicht-invasive Pflege und Vorbeugung eingewachsener Nägel
- Reinigung und Feuchtigkeitspflege der Füße
- Fuß- und Wadenmassage
- Beratung zu Ressourcen/Empfehlungen für die Nachsorge, falls erforderlich
- Besprechung des nächsten Termins
- Zahlung/Rechnung
Wie lange dauert der Service?
Die Dauer der Behandlung ist individuell unterschiedlich. Wir bitten Erstkunden, zwei Stunden für eine gründliche Erstuntersuchung, Aufklärung, Besprechung der Ziele und Pläne der Fußpflege und die Behandlung einzuplanen (dies ist der längste Teil, insbesondere bei Patienten mit dicken Nägeln, eingewachsenen Nägeln, empfindlichen Füßen, Demenz/Alzheimer oder großen Hühneraugen/Schwielen).
Wenn der Kunde nach dem ersten Besuch regelmäßig untersucht wird, um die Gesundheit seiner Füße zu erhalten, kann die Behandlung höchstens eine Stunde dauern.
Wie oft sollten Kunden Termine verschieben?
Die Zeit zwischen den Behandlungen variiert von Kunde zu Kunde und kann sogar jahreszeitlich bedingt sein! (Aufgrund des saisonalen Nagelwachstums!)
Wenn es sich um den ersten Termin handelt und der Kunde nicht weiß, wie lange es bis zum nächsten Termin dauert, empfehlen wir, in zwei Monaten einen erneuten Termin zu vereinbaren. Sollte der Kunde dann das Gefühl haben, dass er länger ohne einen erneuten Termin auskommt, kann er bei Verfügbarkeit anrufen und einen neuen Termin vereinbaren! (Bitte beachten Sie die Stornierungsbedingungen!)
Die Patienten können selbst bestimmen, wie oft sie untersucht werden möchten. Bei manchen Patienten besteht jedoch ein höheres Risiko für Komplikationen, wenn sie nicht behandelt werden. Ihnen wird empfohlen, früher untersucht zu werden, um ihr Wohlbefinden zu verbessern und Komplikationen vorzubeugen.
Bei Kunden mit gesunden Füßen und Nägeln kann es je nach Nagelwachstum zwei bis vier Monate dauern, bis eine erneute Behandlung erforderlich ist!
Unsere Klienten werden alle vier bis sechs Wochen in kurzen Zeitabständen wegen eingewachsener Nägel, die Schmerzen verursachen, und/oder wegen unangenehmer Hühneraugen/Schwielen untersucht.
Was ist, wenn ich mich vor meinem Besuch unwohl fühle?
Wenn Sie sich unwohl fühlen und vermuten/wissen, dass es sich um eine hochansteckende Krankheit handelt, rufen Sie bitte mindestens 24 Stunden vor dem Gottesdienst an, um einen neuen Termin zu vereinbaren! Oder beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen unten! Vielen Dank!
Was ist die Nagellack-Richtlinie?
Kunden müssen ihren eigenen Nagellack zum Auftragen mitbringen. Aufgrund des unbekannten Kontaminationsrisikos führen wir keinen Lack mit. Auf Anfrage können mehrere Farben verwendet werden, aber wir wissen leider nicht, wie man coole Designs macht!
Je nach Zustand der Füße und Nägel des Kunden kann ein Nagellack-Wunsch für diesen Besuch möglicherweise nicht empfohlen oder abgelehnt werden.
Fragen zu Preisen/Zahlung
Servicekosten
Der Grundpreis nach dem ersten Besuch beträgt: 100 $
Für Add-ons können je nach den in der nächsten Frage unten aufgeführten Faktoren Gebühren anfallen.
Was sind Zusatzgebühren?
Für folgende Dinge berechnen wir zusätzlich Gebühren:
- Erster Kundenbesuch für gesunde Nägel: 20 $
- Erster Kundenbesuch für dicke Nägel: 30 $
- Fingernägel kürzen und feilen: 15 $
- Nagellack auftragen: 5 $
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren keine Zahlungen per Telefon, um unsere Kunden vor Betrügern zu schützen! Wenn Sie zu den Angehörigen gehören, die vor dem Servicetermin bezahlen möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir senden Ihnen dann eine elektronische Rechnung!
- Bargeld
- Debit- oder Kreditkarten
- HSA-Karten
- Persönliche Schecks
- Paypal
- Venmo
Die Zahlungen erfolgen derzeit vollständig aus eigener Tasche. Die Krankenkasse übernimmt derzeit keine routinemäßige Fuß- und Nagelpflege im Rahmen ihrer zertifizierten medizinischen Leistungen, um die Kosten für die Pflege durch Pflegekräfte zu decken. Wenn Sie über eine medizinische Ausnahmegenehmigung des Staates verfügen, bitten Sie Ihren Fallmanager, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Berechtigung zur Inanspruchnahme dieser Ausnahmegenehmigung zu besprechen.
Nicht akzeptierte Zahlungsmethoden
- Versicherung
Die Zahlungen erfolgen derzeit vollständig aus eigener Tasche. Die Krankenkasse übernimmt derzeit keine routinemäßige Fuß- und Nagelpflege im Rahmen ihrer zertifizierten medizinischen Leistungen, um die Kosten für die Pflege durch Pflegekräfte zu decken. Wenn Sie über eine medizinische Ausnahmegenehmigung des Staates verfügen, bitten Sie Ihren Fallmanager, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Berechtigung zur Inanspruchnahme dieser Ausnahmegenehmigung zu besprechen.
Wann ist die Zahlung fällig?
Wir akzeptieren keine Zahlungen per Telefon, um unsere Kunden vor Betrügern zu schützen! Wenn Sie zu den Angehörigen gehören, die vor dem Servicetermin bezahlen möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir senden Ihnen dann eine elektronische Rechnung!
Die Zahlung ist in der Regel am Ende der Dienstleistung persönlich fällig.
Wenn der Kunde in einem Pflegeheim für Demenzkranke oder in einem Pflegeheim lebt oder seine Angehörigen von weit her für die Dienstleistung bezahlen, bieten wir die Möglichkeit einer Rechnungsstellung per E-Mail an.
Die Rechnung muss innerhalb von zwei Wochen nach dem Servicedatum bezahlt werden, andernfalls können zukünftige Services eingestellt werden. Ausnahmen sind in seltenen Fällen unter mildernden Umständen möglich. Medizinische Verzichtserklärungen können eine Ausnahme darstellen.
Haben Sie Kleingeld dabei?
Wir haben möglicherweise nicht immer Wechselgeld dabei. Bitte rufen Sie vorher an, wenn Sie Wechselgeld benötigen. Wir werden versuchen, Ihnen das Wechselgeld vor dem Gottesdienst zu besorgen!
Nehmen Sie Trinkgelder oder Geschenke an?
Wir akzeptieren Geldgeschenke und Sachgeschenke!
Stornierungsbedingungen
Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?
**Die Stornierungsbedingungen können sich in Zukunft ändern. Bitte schauen Sie immer wieder hier vorbei, um die aktualisierten Stornierungsbedingungen zu erfahren, falls Sie stornieren müssen! Vielen Dank!
Bitte teilen Sie uns Ihre Stornierung mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin telefonisch oder per E-Mail mit! Vielen Dank!
Wenn Kunden uns nicht benachrichtigen und nicht antworten, ist eine Anzahlung von 25 $ erforderlich, um einen weiteren Termin zu vereinbaren.
(Bevor wir eine Anzahlung verlangen, werden bestimmte Umstände berücksichtigt, beispielsweise das Wohlbefinden des Kunden zu diesem Zeitpunkt. Wir nehmen die Gesundheit unserer Kunden sehr ernst und es ist besorgniserregend, wenn Kunden bei unserer Ankunft nicht antworten. In diesem Fall ist es unsere Politik, uns an ihren Notfallkontakt zu wenden, um zu versuchen, sie zu erreichen. Wenn nach 24 Stunden weder wir noch der Notfallkontakt des Kunden Kontakt mit ihm aufnehmen, werden die Behörden gerufen, um einen Gesundheitscheck im Haus durchzuführen.)